Qualitätsmanagement - Organisationsentwicklung

Grundlage aller Entscheidungen im Qualitätsmanagement und in der Organisationsentwicklung ist das Leitbild des Klinikums Bremen Mitte. Darauf aufbauend wurde festgelegt, dass die Verantwortung für die Qualität der Tätigkeit immer beim einzelnen Mitarbeiter/in liegt, aber die Leitungen, angefangen bei der Geschäftsführung dafür verantwortlich sind, die Voraussetzungen und Rahmenbedingungen zu schaffen.

Unsere Qualitätsdefinition, die für die gesamte Gesundheit Nord verabschiedet wurde, setzt darüber hinaus die Zielsetzung für alle Aktivitäten:

- von Mensch zu Mensch -

Gute Qualität heißt für uns, die Behandlungsziele zu erfüllen, die wir gemeinsam mit unseren Patientinnen und Patienten vereinbart haben.

Ziel unseres Handels ist es, unsere Patientinnen und Patienten bedarfsgerecht, fachlich qualifiziert und wirtschaftlich zu versorgen und ihnen dabei eine möglichst hohe Lebensqualität zu bieten.

Eine wichtige Aufgabe unsere Abteilung und der 88 Qualitätsbeauftragten in allen Kliniken, Instituten und Abteilungen ist die Beratung der Leitungen und Mitarbeiter/innen zur Umsetzung und Begleitung von Maßnahmen, die die Klinikprozesse optimieren und qualitätsfördernd bzw. qualitätssichernd sind. Durch die vielen Mitarbeiter/innen, die zusätzlich zur Patientenbehandlung oder ihrer Verwaltungsarbeit sich noch als Qualitätsbeauftragte engagieren, ist gewährleistet, dass vorgeschlagene Veränderungen auch zum Arbeitsalltag passen.

Alle Maßnahmen werden von der Geschäftsführung beschlossen, viele sind aber von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern initiiert.

Weitere Aufgabengebiete sind (immer gemeinsam mit den beteiligten Abteilungen, Instituten und Kliniken)

die Leitung der Projekte und Arbeitsgruppen, die den og. Zielen dienen
die Betreuung und Auswertung der Patientenmeinungen zum Klinikum und ggf. die Anregung von Veränderungen
die Umsetzung der gesetzlichen Qualitätssicherungsmaßnahmen; dazu gehören die exakte Erfassung von Patientenbehandlungen und der Vergleich mit nationalen Kriterien (s. auch Qualitätsbericht) zu bestimmten Erkrankungen
die Begleitung der Zertifzierungen von Medizinischen Behandlungszentren wie dem Onkologischen Zentrum und natürlich
die Zertifizierung des Klinikums nach den Grundsätzen der KTQ GmbH (Kooperation für Transparenz und Qualität )

Aktuelle Projekte

Optimierung der Medizinischen Notfallaufnahme und des Belegungsmanagements
Optimierung des Aufnahme- und Entlassungsmanagements
Einrichtung eines Zentralen Schreibdienstes
Weiterentwicklung der Behandlungspfade und die Integration in das Krankenhausinformationssystem; ein Behandlungspfad ist eine detaillierte Beschreibung einer optimalen, umfassenden Betreuung von Patienten eines Krankheitsbildes, z.B. die Behandlung eines Patienten mit Leistenbruch
Entwicklung einer krankenhausinternen Leitlinie zur Schmerztherapie
Erhöhung der Patientensicherheit durch Auswertung und Umsetzung von vorgeschlagenen Maßnahmen aus dem Meldesystem für Beinahe-Zwischenfälle und Zwischenfälle

Alle Aufgaben werden gebündelt in einem Qualitätsentwicklungsplan für jeweils 3 Jahre, der nach der erfolgreichen KTQ-Zertifizierung 2008 die Rezertifizierung 2011 sicherstellt. Die Koordination und Bündelung dieser Maßnahmen ist Aufgabe der Abteilung.

Aktuelle Dokumentationen:

Wenn Sie Fragen, rufen Sie gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Klinikum Bremen-Mitte gGmbH
Qualitätsmanagement - Organisationsentwicklung
Monika Pahl
St.-Jürgen-Str. 1
28177 Bremen
Telefon: (0421) 4975628
Telefax: (0421) 4974666
E-Mail: monika.pahl@klinikum-bremen-mitte.de

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